Jörn der EDV-Tester
1. Oktober 2007 | 
Autor: Ich liebe die TV-Sendung Rach, der Restauranttester, in der der Koch Christian Rach Restaurants bei Problemen hilft. Er hat eine Woche Zeit, um den Laden wieder auf Vordermann zu bringen. Zeit in der er die Lage analysieren, Vorschläge für Veränderungen erarbeitet und sie auch noch umsetzt. Im Prinzip also angewandtes Projekt- und Krisenmanagement, aber sehr Unterhaltsam und die Form ist, wie ich finde, austauschbar.
Aus meiner Zeit in vorherigen Firmen weiss ich wie es in vielen EDV-Abteilungen aussieht. Chaos ist an der Tagesordnung. Überforderte Chefs, planlose Mitarbeiter, niemand möchte Entscheidungen treffen oder gar dafür gerade stehen, ganz wie beim Herrn Rach. Man könnte also seine Sendung auf die IT-Abteilungen dieser Welt anwenden und viele Glücklich machen. In etwa so:
- 1.Tag – Unangekündigte Anreise und Gespräch mit dem Chef auf ‘Du, was läuft denn Falsch?’-Frage
- 2.Tag – Interview mit dem Admin und erster Blick in den Serverraum. Erschrockener Blick und ‘morgen müssen wir was ändern’ murmeln
- 3.Tag – Erarbeiten einer ‘Speisekarte’. ‘Ihr braucht Exchange und ein CRM’. Gemeinsames Aufräumen des Serverraums
- 4.Tag – Erstes Krisengespräch. Der Linux-Admin will Windows nicht, der Firewall-Heini kriegt bei Cisco das Kotzen. Jeder soll sich in die Rolle des anderen versetzen
- 5.Tag- Erste Erfolge. Der Linux-Admin stöbert im MSDN-Archiv, der Windows-Mensch lädt OpenSuSE herunter
- 6.Tag – Vorbereitung auf den grossen Tag. Die letzten Server werden installiert, die Virenpattern nochmal aufgefrischt. Alle sind aufgeregt
- 7.Tag – Die IT-Abteilung gibt bekannt sich neu erfunden zu haben. Alles neu, alles ganz anders – mit den gleichen Leuten
Natürlich müsste ich dann nach ein paar Wochen unangemeldet auftauchen. ‘Ja, Outlook war ein Volltreffer und mit dem neuen Web 2.0 Portal sind wir ganz vorne dabei’, sagt der IT-Leiter. ‘Und wo ist der Herr Sowieso?’ höre ich mich fragen, ‘Ach, der ist mit der neuen Zeit nicht mitgekommen’.
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Oh Gott, in meinem Fall wuerde auf die gestellte Frage am ersten Tag nur die Antwort “Wieso, laeuft doch alles! Never touch a running system!” folgen. Man koennte locker >1 Woche mit Argumentation verbringen, und die Entscheider wuerden es trotzdem nicht einsehen. Das Schlimme ist dabei nichtmals, dass es um reine IT-Dinge geht… nein, es scheitert oftmals schon am logischen Verstaendnis fuer Sachverhalte und mangelnder Selbstkritik.
Trotzdem, guter Vorschlag Joern, das waere dann endlich mal wieder etwas im deutschen Fernsehen, was man sich anschauen koennte ;)
Als IT-Guru und Chakachaka-Moderator musst du dann auch noch alle Mitarbeiter in den korrekten Flow bringen, dann läufts wie von alleine :)
Darf ich mitmachen? Ich versuche auch immer völlig genervt, angebiedert und unverständnisvoll über die Lage mit dem Kopf schüttelnd in die Kamera schauen.
Aber bitte immer mit dem Hinweis, dass das nun ITIL 3-kompatibel ist und alles nach Prince 2 durchgeplant wurde.
Dein Text ließt sich wie die IBM “Infrastruktur”-Werbung die die Ct immer abdruckt :-)
Ueber die erste Staffel wuerde die Sendung aber nicht hinaus kommen.
>> Ueber die erste Staffel wuerde die Sendung aber nicht hinaus kommen.
Ach klar, wenn wir das ein wenig wie King of Queens aufziehen
geht das schon. Wer der Linux-Freak sein darf in der Sendung steht
natürlich noch offen ;-)
1.Vorschlag Spence ?
von “The IT Crowd” gibt es ja auch schon zwei Staffeln…
Finde ich eine Super Idee von Dir.
Jeannine
@Michael: Die Entscheider würde mich rufen, weil sie in der Scheisse stecken :)
@Nico: OMMMM!
@Stefan: Nein, in das obige Konzept passt soetwas nicht, aber wir könnten die IT Myth Buster aufleben lassen. Erste Folge: Windows als Desktop-OS
@Treibholz: Bullshit Bingo gehört natürlich zu jeder zünftigen IT-Beratung dazu.
@kero: Pessimist :)
IT Myth Busters Folge 1:
Stimmt es, dass wenn man beim runterfahren von Windows XP den Mauszeiger in die obere linke Ecke des Bildschirms platziert, der Mauszeiger nach dem hochfahren auch dort wieder erscheint und auf den Benutzer wartet? Wir stellen das Szenario im Testlab unter realen Bedingungen nach und sprechen mit Experten!