Kommentare zu: ITIL-t

Von: Joern

Joern — Sun, 18 Nov 2007 17:16:55 +0000

@Patrick: Nein, musst Du nicht, wollt ich auch noch machen :)

Von: Patrick

Patrick — Sun, 18 Nov 2007 08:45:53 +0000

Muss ich mich schämen das ich ITIL Foundation zertifiziert bin – und das im Job (teilweise) auch noch sinnvoll anwenden kann? ;)

Von: michael

michael — Sat, 17 Nov 2007 18:24:49 +0000

Ich finde ITIL zumindest mal interessant, hab mich aber noch nicht weiter damit beschäftigt, aber das folgt sicher im nächsten Jahr.
Tja, dass auch mittlerweile kleinere und mittelständische Unternehmen die Wichtigkeit der IT erkannt haben und es ihnen nicht mehr ausreicht, wenn die zum x-ten Mal nur reagiert, ist ja irgendwie schon überfällig. Der bastelnde Geek der ersten Generation, der mit seinem Nagios auf ner kleinen Bastelkiste in der Büroecke das Netz überwacht hat, wird immer seltener. ;-)

Von: Joern

Joern — Fri, 16 Nov 2007 19:02:09 +0000

Viele vergessen anscheinend, das es sich bei ITIL nur um einen Rahmen handelt – um Vorschläge, keine Gesetze.

Von: Willi

Willi — Thu, 15 Nov 2007 22:47:50 +0000

Ein sehr guter und ausführlicher Artikel über Itil, wie ich finde, ist auch bei der Computerwoche zu finden. http://www.computerwoche.de/it_strategien/it_management/586547/

Von: SvenS

SvenS — Thu, 15 Nov 2007 12:06:39 +0000

Die Grundidee von ITIL ist gut. Weg von Wildwest Verfahren und Prozessen zu einem geordneten Betriebsaublauf wie er in der Mainframe IT schon lange und in anderen Industriezweigen noch viel länger üblich ist.

Aber, d.h. strikte Standardisierung, keine Extrawürste (für niemanden) und letztendlich das bewusste auslassen von Möglichkeiten zugunsten des Standards. Auch Cheffe Oberwichtig bekommt dann den Report den bisher ein Datenbankadmin in 30 Minuten schnell mal gezogen hat erst nachdem er eine entsprechende Anfrage gemäß dem vereinbarten Prozess gestellt hat. D.h. meistens eben nicht innerhalb von 30 Minuten, sondern später, manchmal viel später und manchmal auch nie. Das ist gut für den Admin der sich um wirklich wichtige Dinge kümmern kann und oft auch für das Unternehmen weil nicht so viel Blödsinn produziert wurde den eigentlich keiner braucht. Soweit die Theorie, in der Praxis kann aber Oberwichtig genug Druck ausüben das er sein zeug trotzdem bekommt oder die Prozesse werden so komplex um ja jeden Fall abzudecken das sich die IT mehr mit eigenen Prozessen beschäftigt als mit Innovationen ihres Kerngeschäftes.

Von: Stephan

Stephan — Thu, 15 Nov 2007 08:46:40 +0000

Das mit dem “Helden” beschreibt genau, was ich bei der Beschäftigung mit der ITIL und ITSM empfunden habe… als Autodidakt ist man so ein Arbeiten nicht gewohnt.

Aber allein die Beschäftigung damit öffnet schon ein paar Wege zur mehr Effektivität ;-)

Von: TabTwo

TabTwo — Wed, 14 Nov 2007 23:35:55 +0000

Na ja, ITIL ist eher das, wie BWLer gerne die IT hätten. Vor allem soll sie dadurch auch vergleichbar werden (Stichwort Outsourcing), auch bekommt man eben überall das selbe Vokabular. Allerdings hat das meisst mit dem normalen Betrieb wenig zu tun. Als Gegengewicht seien die Bücher “Zeitmanagement für Systemadministratoren” und vor allem “Practice of System and Network Administration” von Thomas A. Limoncelli empfohlen.

Von: kiesow

kiesow — Wed, 14 Nov 2007 22:19:23 +0000

wirklich schlimm ist, wenn sie einem auf der uni diesen ganzen müll eintrichtern und sich eine ganze generation von bindestrich-informatikern irgendwelche modelle aus den fingern saugen darf.

Von: Michael Kostic

Michael Kostic — Wed, 14 Nov 2007 21:42:48 +0000

Hallo,

hab mir die Seite gerade mal angeschaut und muss feststellen, dass es noch viel mehr davon geben müsste. Schade nur das die meisten dieser “Kommunikationsseminare” kaum wahrgenommen werden. Ein Freund hat mir mal erzählt an der TU-Berlin hätte es mal im Rahmen der Informatik einen Kurs “Gesellschaft und IT” gegeben, aber da ist eben keiner hingegangen…

Gruß