EDV – Ende der Vernunft

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Ich liebe die TV-Sendung Rach, der Restauranttester, in der der Koch Christian Rach Restaurants bei Problemen hilft. Er hat eine Woche Zeit, um den Laden wieder auf Vordermann zu bringen. Zeit in der er die Lage analysieren, Vorschläge für Veränderungen erarbeitet und sie auch noch umsetzt. Im Prinzip also angewandtes Projekt- und Krisenmanagement, aber sehr Unterhaltsam und die Form ist, wie ich finde, austauschbar.

Aus meiner Zeit in vorherigen Firmen weiss ich wie es in vielen EDV-Abteilungen aussieht. Chaos ist an der Tagesordnung. Überforderte Chefs, planlose Mitarbeiter, niemand möchte Entscheidungen treffen oder gar dafür gerade stehen, ganz wie beim Herrn Rach. Man könnte also seine Sendung auf die IT-Abteilungen dieser Welt anwenden und viele Glücklich machen. In etwa so:

• 1.Tag – Unangekündigte Anreise und Gespräch mit dem Chef auf ‘Du, was läuft denn Falsch?’-Frage
• 2.Tag – Interview mit dem Admin und erster Blick in den Serverraum. Erschrockener Blick und ‘morgen müssen wir was ändern’ murmeln
• 3.Tag – Erarbeiten einer ‘Speisekarte’. ‘Ihr braucht Exchange und ein CRM’. Gemeinsames Aufräumen des Serverraums
• 4.Tag – Erstes Krisengespräch. Der Linux-Admin will Windows nicht, der Firewall-Heini kriegt bei Cisco das Kotzen. Jeder soll sich in die Rolle des anderen versetzen
• 5.Tag- Erste Erfolge. Der Linux-Admin stöbert im MSDN-Archiv, der Windows-Mensch lädt OpenSuSE herunter
• 6.Tag – Vorbereitung auf den grossen Tag. Die letzten Server werden installiert, die Virenpattern nochmal aufgefrischt. Alle sind aufgeregt
• 7.Tag – Die IT-Abteilung gibt bekannt sich neu erfunden zu haben. Alles neu, alles ganz anders – mit den gleichen Leuten

Natürlich müsste ich dann nach ein paar Wochen unangemeldet auftauchen. ‘Ja, Outlook war ein Volltreffer und mit dem neuen Web 2.0 Portal sind wir ganz vorne dabei’, sagt der IT-Leiter. ‘Und wo ist der Herr Sowieso?’ höre ich mich fragen, ‘Ach, der ist mit der neuen Zeit nicht mitgekommen’.