EDV - Ende der Vernunft » SAP http://www.ende-der-vernunft.org Wir ertrinken in Information, aber hungern nach Wissen [John Naisbitt] Sun, 01 Jan 2012 17:51:24 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 EDV - Ende der Vernunfthttp://www.ende-der-vernunft.org/files/joern/edv-banner.jpghttp://www.ende-der-vernunft.org Die bescheidene Qualität kommerzieller Software http://www.ende-der-vernunft.org/2008/12/13/die-bescheidene-qualitaet-kommerzieller-software/ http://www.ende-der-vernunft.org/2008/12/13/die-bescheidene-qualitaet-kommerzieller-software/#comments Sat, 13 Dec 2008 12:52:00 +0000 Joern http://www.ende-der-vernunft.org/?p=2411 Mein Award für gesunden Tiefschlaf bei der Arbeit geht dieses Jahr an das Qualitäts-Management von VMware. Wer nämlich glaubte das sie aus der Timebomb in Update 2 irgendetwas gelernt haben, den überrascht das Update 3 mit automatischen VM Reboot nach verschieben mit VMotion.

Und wer glaubt das teurer Support zumindest die Schmerzen dämpfen könnte, den belehrt SAP eines besseren:

Viele Kunden hätten in der Vergangenheit eigene SAP-Ressourcen aufgebaut, weil sie mit der Support-Qualität von SAP unzufrieden gewesen seien, berichtet Werner Schwarz, IT-Chef der Gerolsteiner Brunnen GmbH. Er habe in den vergangenen zwölf Monaten über 300 SAP-Probleme intern gelöst, lediglich 22 Fälle habe ihm der SAP-Support abnehmen können.
Computerwoche

Dann lieber FOSS, da weiß ich von vornherein, das ich auf mich selbst gestellt bin.

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